Dự án

ShopLink — Nền tảng bán hàng đa kênh thời gian thực

OMS tập trung đồng bộ tồn kho realtime qua 8 kênh bán (Shopee, Lazada, TikTok Shop, website, 5 cửa hàng vật lý) — tốc độ xử lý đơn tăng 3×, tồn kho dư giảm 45%, oversell về 0%.

Retail · E-commerce · OMS · Đa kênh

Xem dự án khác

3×

Tốc độ xử lý đơn hàng

−45%

Tồn kho dư thừa

Vấn đề khách hàng

Thương hiệu thời trang 50+ SKU/tháng, 8 kênh bán (Shopee, Lazada, TikTok Shop, website, 5 cửa hàng vật lý), tồn kho không đồng bộ, oversell 3–5 lần/tuần gây hoàn trả và cảnh cáo từ sàn.

Giải pháp của Eggstech

OMS tập trung (Vue.js admin + Laravel API), middleware đồng bộ tồn kho realtime qua WebSocket, adapter pattern tích hợp API Shopee/Lazada/TikTok Shop/website/POS, conflict resolution cho flash-sale.

Kết quả đạt được

Tốc độ xử lý đơn tăng 3×, tồn kho dư giảm 45%, oversell về 0% kể từ go-live, nhóm vận hành giảm từ 8 xuống 3 người, tiết kiệm ~60 triệu đồng/tháng chi phí nhân sự.

ShopLink là hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) tập trung do Eggstech xây dựng cho một thương hiệu thời trang Việt Nam có 50+ SKU mới mỗi tháng và 8 kênh bán song song. Trước khi triển khai, tình trạng oversell xảy ra 3–5 lần/tuần, gây hoàn trả và mất uy tín với sàn.

Dự án kéo dài 4 tháng với đội 6 người. Phức tạp nhất là viết middleware tích hợp API không đồng nhất của Shopee, Lazada và TikTok Shop — mỗi sàn có cấu trúc webhook và giới hạn rate khác nhau.

Thách thức kỹ thuật

Đồng bộ tồn kho realtime khi mỗi sàn có SLA webhook từ 30 giây đến 5 phút; thiết kế conflict resolution khi 2 đơn cùng đặt sản phẩm cuối cùng trong cùng lúc; tích hợp 5 POS vật lý qua REST không downtime.

Giải pháp triển khai

OMS Vue.js admin dashboard, backend Laravel + MySQL cho đơn hàng, Redis pub/sub cho inventory event bus, WebSocket cho real-time stock số tại admin. Middleware adapter pattern cho từng marketplace API. Triển khai Docker Compose → AWS ECS Fargate.